En Falarivento, la privacidad y seguridad de tus datos personales es prioritaria. Cumplimos la normativa colombiana y el RGPD para garantizar uso responsable.

Información recogida

Recolectamos solo la información necesaria para contacto, prestación de servicios y mejora operativa.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de contacto.
• Información sobre tu empresa, cargo, industria y tamaño estimado de operaciones.
• Datos sobre preferencias y métodos de contacto autorizados por ti.
• Registros de sesiones en nuestro sitio web, incluyendo navegación y uso de formularios.

Uso de la información

La finalidad principal es gestionar solicitudes, prestar servicios y analizar mejoras para el usuario.

• Responder solicitudes, enviar propuestas y dar seguimiento a conversaciones comerciales.
• Desarrollar soluciones personalizadas basadas en las necesidades de tu negocio.
• Gestionar el acceso autorizado a servicios, paneles o comunicaciones.
• Analizar y optimizar la interacción digital mediante métricas agregadas.

Base legal del tratamiento

Tratamos datos conforme a la normativa colombiana de protección y RGPD europeo.

El uso de datos está basado en consentimiento informado, cumplimiento contractual y, cuando aplique, obligaciones legales vigentes.

Compartición de datos

No comercializamos tus datos. Solo colaboramos con terceros cuando es esencial para el servicio.

• Proveedores de tecnología y soporte técnico para evolución de sistemas y plataformas seguras.
• Aliados estratégicos sujetos a acuerdos de confidencialidad y autorizaciones puntuales del cliente.
• Autoridades o entes regulatorios, únicamente para dar cumplimiento a requisitos legales o regulatorios.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos. Mantenemos mecanismos de control de acceso, cifrado y respaldo para minimizar riesgos de exposición y pérdida de información. Vigilamos las amenazas emergentes en seguridad digital.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de consulta, rectificación, supresión o revocatoria según la ley.

• Solicitar acceso y conocer qué datos tuyos tenemos en nuestros sistemas.
• Pedir corrección, actualización o eliminación de datos si son inexactos o innecesarios.
• Revocar el consentimiento otorgado para el uso de tus datos en cualquier momento.
• Solicitar limitación del tratamiento en circunstancias específicas definidas por la ley.

Cookies y rastreo

Utilizamos cookies técnicas y analíticas. Puedes revisar detalles, tipos y la gestión de cookies en la política dedicada.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes sobre datos, contáctanos en las siguientes vías:

Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar la política según nuevas leyes o cambios técnicos. Publicaremos la fecha de la última actualización.